عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل بشركة - النهضة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد تصفح الموقع.

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لهم عبر الإنترنت
- المعرفة العميقة بخدمات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والود أثناء التعامل مع العملاء في بيئة افتراضية
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على متابعة وتحليل مشكلات العملاء وتقديم التقارير اللازمة لفريق الدعم

المهام:

- العمل مع فريق الدعم لضمان تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم
- العمل على معالجة الشكاوى وحلها بطرق مبتكرة وفعالة
- المساهمة في تطوير العمليات الخاصة بخدمة العملاء عن بعد وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة