عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Vertex Dynamics عن دعوة للتقديم ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمات في مكان القاهرة.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع احتياجات العملاء المتنوعة وتوفير حلول مبتكرة
- فهم عميق لسياسات وإجراءات المؤسسة وتنفيذها بدقة
- الاستعداد للتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وسرعة
- القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة ومهنية في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة وتقديم الحلول الملائمة بشكل سريع وفعال

المهام:

- تنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لتسجيل الطلبات وتحديث البيانات في النظام
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تضمن رضاهم التام
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- تقديم المعلومات والتوجيهات للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها
- تقديم الدعم الكامل للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ومهني

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

مطلوب موظفين خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة