عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Optimum Growth لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعال للعملاء وتقديم حلول مناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل مشترك
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء والزملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها بشكل سريع واحترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مرضٍ

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية داخل المنظمة لتلبية احتياجاتهم الخاصة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال التعاون مع باقي الأقسام لتحسين العمليات
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات قد تواجههم
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وضمان حفظ المعلومات بشكل آمن
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول فعالة لها

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

القدرات المطلوبة

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

وظائف موظفين لكلا الجنسين في فن 55 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة