عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة - الابتكار الرائد .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتعزيز رضا العملاء
- المعرفة العميقة بخدمات العملاء وأساليب التعامل معهم بفعالية
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على الاستفسارات
- الالتزام بمعايير الشركة للحفاظ على سمعتها وجودتها

المهام:

- تنفيذ استراتيجيات لخدمة العملاء لتعزيز التجربة الكلية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وتسهيل الوصول إليها
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والاحتياجات المستقبلية
- متابعة التغييرات في سياسة الخدمة لضمان الامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

فرصة عمل كموظف خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر