عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر شركة الريادة المتجددة حول إتاحة فرصة وظيفة خاصة للانضمام في فريقنا في حال إذا كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتحب العمل في محیط متحركة لذا نسعى عن وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في القاهرة.

نحن نرى بقيم الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف لجلب الأفراد الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذا المهمة عندما إذا لديك المعرفة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التقدم والنمو المهني فنحن نرغب أن نسمع منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية وقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في التخصص الشغل.

في حال إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال الاهتمام المستمر بتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول المقدمة لهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء في أقصر وقت ممكن
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لهم
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية لحل مشكلاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لتقديم الحلول المثلى للعملاء
- استقبال شكاوى العملاء وتحليلها والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات والنصائح المتعلقة بالمنتجات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم

الانشطة الوظيفية

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة