عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الصفوة
تطلب الشركة موظف فندق للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بين الأقسام المختلفة بشكل متناسق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- معرفة شاملة بالضوابط الأمنية في الفنادق لضمان سلامة الضيوف والممتلكات
- مهارات البيع والترويج لخدمات الفندق لجذب الضيوف الجدد وزيادة الإيرادات
- القدرة على تقديم خدمات الضيافة المتميزة للعملاء بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف بسرعة وفعالية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
- متابعة حالة الغرف وتنسيق أعمال الصيانة والتجديدات اللازمة لضمان راحة الضيوف
- التعامل مع مكالمات الحجز وتأكيد الحجوزات الجديدة وتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة
- الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم الإرشادات حول الخدمات والمرافق المتوفرة في الفندق
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة للضيوف

الانشطة الوظيفية

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

القدرات المطلوبة

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

مطلوب موظف فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة