عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Endeavor Solutions لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والإلكترونية بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العميل مع الحفاظ على سياسة الشركة
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- التفاعل الإيجابي مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بشكل دوري لضمان رضا العملاء التام
- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر
- مراقبة رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة