عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة TrueVision Hub
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم المختص لحل القضايا المعقدة
- مهارات الكتابة الدقيقة والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة
- مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- متابعة المشكلات التي تم حلها والتأكد من رضا العملاء بعد حل المشكلة
- تجهيز تقارير يومية حول مشاكل العملاء وحلولها لتقديمها للإدارة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة في التعامل مع جميع العملاء
- تقديم المعلومات والشرح الكافي للعملاء حول الخدمات التي تقدمها الشركة
- ضمان تحقيق أهداف فريق خدمة العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة