عالوظيفة

وصف الوظيفة

NewWave Co تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات خدمة العملاء مثل برامج إدارة الطلبات
- القدرة على التفاعل مع فرق متعددة الوظائف لضمان تقديم الخدمة المثلى
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
- معرفة ممتازة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- القدرة على معالجة الطلبات والطلبات المتنوعة بدقة وسرعة

المهام:

- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- المشاركة في تطوير برامج تدريبية جديدة لتحسين أداء فريق خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية وتحويلها إلى حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كبيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة