عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Clarity Edge عن موظف خدمات براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- معرفة شاملة بالإجراءات والخدمات المقدمة وكيفية تحسينها
- القدرة على توثيق الإجراءات والشكاوى بدقة للحفاظ على سجلات موثوقة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئة سريعة التغير

المهام:

- معالجة الشكاوى والتعامل معها بفاعلية لضمان رضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في إجراءات التسجيل أو الاشتراك بالخدمات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة احترافية
- العمل على تعزيز ثقافة الخدمة الجيدة داخل المؤسسة
- تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان ولائهم الدائم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

فيزا موظف خدمات للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة