عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Zen Innovations عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نحتاج إلى محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا بخصوص المبيعات.

يتطلب منا مهارات في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نحتاج إلى المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتطوير وتحسين تجربة العملاء باستمرار
- تقديم استشارات بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لضمان اختيارات العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من أنها صحيحة ومحدثة في جميع الأنظمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الدعم اللازم
- حل المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة عالمية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة