عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء في القاهرة لImpulse Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل السريعة والمتغيرة وتحمل الضغط
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني واحترافي والاستماع إلى احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- معرفة شاملة بسياسات الشركة والمنتجات لضمان تقديم الإجابات الصحيحة للعملاء

المهام:

- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة وسلامة البيانات
- المساعدة في حل المشكلات الفنية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان توفير الخدمة بشكل متكامل
- مراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحديد مجالات التحسين في الخدمة المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة مغربي بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر