عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Excel Hub عن شواغر بها بوظيفة وظائف فندقية بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل مشاكل الضيوف بفعالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات في إدارة العمليات اليومية داخل الفندق وضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وضمان راحتهم أثناء إقامتهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بشكل مهني وبأسرع وقت
- مساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالفندق مثل الحفلات والمؤتمرات
- تقديم تقارير يومية حول الحالة العامة للفندق والملاحظات لتحسين الخدمة
- متابعة كافة احتياجات الضيوف وضمان رضاهم الكامل أثناء إقامتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات داخل الفندق بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

مطلوب موظفين للعمل في فنادق آكور بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة