عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Edge Technologies عن وجود وظائف شاغرة في بيئات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظم الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والأنظمة المساعدة بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بطريقة مبتكرة وفعالة
- القدرة على توجيه فريق خدمة العملاء وضمان توافر الدعم عند الحاجة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وتقديم الدعم الفعّال

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء وتوفير الحلول لأي مشكلات يواجهونها
- معالجة مشكلات العملاء وحلها بشكل احترافي لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح في الوقت المحدد
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر