عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Alpha Technologies إنها تحتاج لموظفين في مجالات التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا مكافآت جيدة منها تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- التكيف مع التغيرات المفاجئة في بيئة العمل والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين تجربة العميل
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال البيانات ومتابعة حالات الطلبات
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين والحفاظ على هدوء الأعصاب

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم وفقًا للمعايير المحددة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء ومتابعة جميع الطلبات المفتوحة لإغلاقها بنجاح
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- تقديم حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
- متابعة استفسارات العملاء وتحويلها إلى المهام المناسبة أو المختصين لحلها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة