عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الآفاق الرقمية إن عندها وظائف متاحة في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
بعد العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم المعلومات والإجابة على الأسئلة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد العمل المحددة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات المنجزة وتحديث العملاء بمستجدات الحالة
- التأكد من تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة الطلبات الخاصة بالعملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وسريعة باستمرار
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة بدقة عالية

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة مترو الأنفاق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة