عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Alpha Edge Inc عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحالات الطارئة أو الاستثنائية بكفاءة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمة مميزة تضمن ولاءهم
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية للعميل
- القدرة على التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول فعالة وسريعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- جمع وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالات العملاء لضمان استكمال المعاملات والخدمات بشكل مرضٍ وفعال
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المشتركة التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

وظائف موظفين لدى شركة مرموقة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر