عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Skyward Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بالمعايير العالية في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن ولاء العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بحرفية عالية
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتوفير الإجابات الصحيحة للعملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل مميز للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على إدارة أوقات العمل وتحديد الأولويات لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء في استخدام خدمات الشركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع ودقيق
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل احترافي وفي أقصر وقت ممكن
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في زين بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر