عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأجيال الساطعة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المتميز لهم
- إتقان العمل على أنظمة خدمة العملاء والرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات تحليلية لفهم أنماط المشاكل وتقديم الحلول المستدامة لتحسين الخدمة
- القدرة على الاستماع بشكل جيد وفهم احتياجات العملاء لحل المشكلات بفعالية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء وحل مشاكلهم في الوقت المحدد

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء
- متابعة عمليات الشراء وتقديم الدعم اللازم خلال مراحل التسليم والتركيب
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لرضاهم
- ضمان تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الاحترافية في التعامل والسرعة في الاستجابة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان توفير خدمة محدثة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة