عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الطموح الذهبي إنها تبحث عن كفاءات بخصوص تخصص المجموعة.

ندور على محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمات العملاء في مدينة القاهرة.

ندور على عندهم القدرة على التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم البيانات وحفظ السجلات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وسري
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وفعّالة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وضغوط العمل بطرق فعّالة ومحترفة

المهام:

- توفير بيئة خدمات عملاء مريحة وآمنة لضمان رضا العملاء التام
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال والعمل على حل أي مشكلات تواجههم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة لهم بأعلى مستوى من الجودة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تقديم خدمات مخصصة لهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة ايكوم برنيه بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة