عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Evergreen Corp عن فتح باب التوظيف في بيئات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للعمل في موظف خدمات عملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف القسم وزيادة مستوى رضا العملاء بشكل مستمر
- مهارات في تقديم استشارات للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم لتحقيق أهدافهم الشخصية أو المهنية
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة والمتطلبات الشخصية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- حل مشكلات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة لهم في الوقت المحدد
- متابعة التحسينات اللازمة في أساليب التعامل مع العملاء وتحقيق المعايير المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم من خلال تحليل احتياجاتهم الشخصية
- متابعة حالة العملاء مع جميع الأقسام لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة