عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الابتكار الرائد عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للعمل مع العملاء وتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعال لحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفعالة للمشاكل المعقدة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- متابعة سجل العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي للعملاء وفقًا للمعايير المحددة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء إلى الإدارة العليا
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة