عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر شركة Endurance Holdings إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص المجموعة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج لناس عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نوفر مكافآت زينة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بطريقة إيجابية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة سريعة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتنظيم مهام العمل اليومية
- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وسريع

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعّال
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء وتحقيق أفضل النتائج
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة المقدمة وتقديمها للإدارة
- حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة إيكوم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة