عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NextGen Ventures لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول متوافقة مع احتياجات العميل
- القدرة على جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتقديم اقتراحات للتحسين
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والمشاكل التي قد يواجهونها في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المعني لضمان حلها بشكل سريع
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى جودة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لتوفير معلومات دقيقة لجميع الفرق المعنية
- متابعة تطورات العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة إمداد الخبرات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة