عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Skyline Corporation لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل بياناتها لتحسين الجودة
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لزيادة الولاء والاحتفاظ بهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها وتقديم المشورة المناسبة للعملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى وحلها عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة تنفيذ طلبات العملاء والتأكد من أنها تمت بنجاح وفي الوقت المحدد
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول مناسبة وسريعة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- تقديم المشورة للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها بطريقة واضحة ودقيقة
- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء وتحليلها لضمان حلها في الوقت المناسب وبطريقة مرضية

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة