عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالشروق للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة قوية بأنظمة التشغيل والبرمجيات لحل مشكلات المستخدمين بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات المتعددة وضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في التكنولوجيا والبرمجيات
- مهارات التحليل لحل المشاكل التقنية وتقديم حلول فعالة وموثوقة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني الحديثة لتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تحليل بيانات الدعم الفني لتحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين
- التعاون مع فرق التكنولوجيا الأخرى لتحديد المشكلات المتكررة والعمل على تحسينها
- تحديث الوثائق والدلائل الفنية لتوفير المعلومات اللازمة للمستخدمين
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المختلفة بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

مطلوب موظف دعم فني للعمل في مجال التكنولوجيا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة