عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Velocity Systems مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال فندقي بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف استقبال فندقي
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات الطارئة التي قد يواجهها الضيوف أثناء إقامتهم
- مهارات تنظيم المواعيد وحجز الغرف للفندق بناءً على طلبات العملاء
- القدرة على تقديم خدمة استقبال ممتازة للضيوف من خلال التعامل معهم بلطف واحترافية
- القدرة على متابعة شكاوى الضيوف والعمل على إيجاد حلول مناسبة لضمان رضاهم الكامل
- معرفة شاملة بالتجهيزات والخدمات الفندقية والعروض الخاصة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة إجراءات المغادرة وتحصيل المدفوعات من الضيوف عند مغادرتهم
- تنسيق العمل مع الفرق الأخرى داخل الفندق لضمان توفير تجربة مريحة للضيوف
- العمل على حل المشكلات الفورية التي قد تواجه الضيوف وضمان راحتهم
- التأكد من أن الغرف نظيفة وجاهزة للضيوف وفقًا لمعايير الجودة
- تقديم توصيات للضيوف حول أفضل الأماكن المحلية والمعالم السياحية في المدينة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف موظفي الاستقبال في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة