عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الزهور عن الحاجة إلى Employees في مجالات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظف استقبال في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على متابعة ملاحظات الضيوف وتقديم تقارير للإدارة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد والرد على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق
- القدرة على العمل بشكل منظم تحت الضغط والقيام بمهام متعددة في وقت واحد بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والرد على استفساراتهم بكل احترام واحترافية
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز والمحاسبة لتسجيل البيانات وتحديد مواعيد الدخول والخروج

المهام:

- حل أي مشكلات أو شكاوى من الضيوف بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام
- التواصل مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والصيانة لضمان راحة الضيوف وجودة الخدمة
- استقبال الضيوف لدى وصولهم إلى الفندق وتسجيل دخولهم بطريقة سريعة وفعّالة
- متابعة وتحديث ملاحظات الضيوف وتحويلها إلى الإدارة لضمان التحسين المستمر في الخدمات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتقديم الدعم اللازم للضيوف بشأن الطلبات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

مطلوب موظفين استقبال للعمل في فنادق ماريوت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة