عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد التعاون الرقمي عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف دعم فني بمحافظة القاهرة.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الاستعداد للعمل في بيئات سريعة التغيير والتكيف مع التقنيات الجديدة
- القدرة على تقديم الدعم عن بُعد بشكل فعّال وبدون تعقيد
- القدرة على تشخيص الأعطال التقنية والتعامل معها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المعقدة وحل المشكلات التقنية بشكل دقيق
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة طلبات الدعم الفني بشكل فعال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المباشر لحل مشاكلهم
- تقديم الدعم عن بُعد عبر الهاتف أو الإنترنت للعملاء لتسهيل حلول المشاكل
- مساعدة في صيانة وإصلاح الأجهزة التقنية لضمان استمرار العمل
- مراقبة الأداء العام للنظام وتحليل البيانات لتجنب أي أعطال محتملة
- إدارة التذاكر الفنية وتوثيق التفاعلات مع العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في الدمام بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة