عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Maverick Dynamics عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة القاهرة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- إدارة الوقت وتنظيم المهام في بيئة العمل السريعة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات التي قد يواجهها العميل بطريقة مرضية
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية المختلفة
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء حول كيفية ملء النماذج وتقديم المستندات المطلوبة
- متابعة الحالة العامة للطلبات والإبلاغ عن أي تأخيرات محتملة لضمان سرعة الإنجاز
- التفاعل مع الأنظمة الإلكترونية لعملية التعديل عبر منصة أبشر
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء في استخدام المنصة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

موظف خدمة عملاء في الأحوال المدنية للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة