عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة القيادة الذكية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات في تعدد المهام والعمل على أكثر من استفسار في وقت واحد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتحسين تجربة العميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فورية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تضمن رضاهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء تقديم الخدمة
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة