عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Phoenix Innovations عن شغل وظائف جديدة بخصوص التقنية للانضمام إلى فريق موظف استقبال في القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية الحديثة
- القدرة على تقديم المساعدة والإرشادات للعملاء بطريقة احترافية
- المهارات اللغوية الممتازة للتفاعل مع العملاء الدوليين وضمان راحتهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول السريعة للعملاء في حالة حدوث مشاكل
- الاهتمام بتفاصيل الجدول الزمني والمواعيد لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- تسجيل وحل الشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية
- التواصل مع فريق العمل لضمان توفير الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- تقديم الدعم اللوجستي أثناء التحميل أو تفريغ الركاب من القطارات
- إدخال البيانات المتعلقة بالحجز والمواعيد والتأكد من دقتها
- مراقبة تحركات الركاب داخل المحطة لضمان تطبيق الإجراءات الأمنية الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

مطلوب موظفين استقبال للعمل في شركة خطوط حديدية بالقاهرة - عالوظيفة