عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالأمان من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الأمان - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير وضمان استمرار جودة الخدمة
- مهارات متابعة العملاء للتأكد من رضاهم المستمر وتحقيق مستوى عالٍ من الولاء للعلامة التجارية
- مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة وفعّالة للتعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على التفاعل مع مجموعة واسعة من العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- متابعة وتحديث سجلات العملاء لضمان تحديث كافة المعلومات الخاصة بهم في النظام
- التفاعل مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية للعملاء بسرعة وكفاءة
- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة لضمان سهولة الوصول والاستجابة السريعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات لضمان التحسين المستمر في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

القدرات المطلوبة

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في صلالة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة