عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Core Dynamics عن دعوة للتقديم في مجال المبيعات لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية منها تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الرضا الكامل للعملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والتعامل مع برامج خدمة العملاء

المهام:

- متابعة القضايا المعلقة مع العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العميل بشكل عام وزيادة الرضا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة فعالة
- تنفيذ تعليمات العمل الخاصة بخدمة العملاء بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة