عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Metro Ventures لاستقطاب محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمات عملاء بمدينة القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خلفية القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة في المؤسسة
- قدرة عالية على التحليل لتقديم حلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والالتزام بجداول العمل المقررة
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء بشكل مميز لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة

المهام:

- تقديم استشارات مهنية للعملاء ومساعدتهم في اختيار الخدمات أو المنتجات المناسبة لهم
- تقديم تقارير يومية عن مستوى الخدمة وأداء الموظفين لتقديم ملاحظات بناءة
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وضمان معالجتها في أسرع وقت ممكن
- تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الخدمات بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم للعملاء في حالة حدوث مشكلات تقنية أو خدماتية وضمان الحل السريع والفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

وظائف خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة