عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Quest Solutions عن توفر وظائف شاغرة في قطاع المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الدعم الكافي لهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة الحجوزات والرد على استفسارات العملاء
- الالتزام بسياسات الجودة الخاصة بخدمة العملاء والضيافة
- تقديم استشارات للعملاء حول خدمات الفندق والعروض المتوفرة لديهم
- مهارات التنظيم لتقديم خدمة متميزة تحت ضغط العمل في بيئات متعددة

المهام:

- ضمان أن جميع الخدمات التي تقدم للعملاء تمت بنجاح وفقًا للمعايير
- التأكد من رضا العملاء من خلال توفير خدمات سريعة وفعّالة
- استقبال وتوجيه العملاء عند الوصول وتقديم المساعدة في إجراءات الحجز
- تقديم دعم إضافي للعملاء في حال وجود أي طلبات خاصة
- معالجة أي شكاوى أو ملاحظات من العملاء وإيجاد حلول لها على الفور

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر