عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فورية في الحالات الطارئة لضمان استمرارية العمل
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية تلبي احتياجاتهم الخاصة
- مهارات التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف
- معرفة شاملة بسياسات الفندق والإجراءات التشغيلية لتحقيق مستوى عالٍ من الجودة
- مهارات متعددة المهام وتنظيم الوقت لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة طوال فترة إقامة الضيوف في الفندق
- مراقبة مستوى رضا العملاء وحل المشكلات التي قد تظهر أثناء إقامتهم
- استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم في النظام وتوفير كافة المعلومات المتعلقة بالفندق
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
- تنسيق الأنشطة اليومية مع جميع أقسام الفندق لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

وظائف موظفين بفنادق جميرا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة