عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة ProVision Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- فهم عميق لسياسات الشركة وقدرتها على تطبيقها على جميع العملاء بطريقة عادلة ومتسقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل عبء العمل الكثيف دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني ومناسب للحفاظ على صورة الشركة
- القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم مشاكلهم والعمل على حلها بطريقة تعزز رضاهم وولائهم للشركة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشاكل وإيجاد حلول مناسبة بأقل وقت وجهد

المهام:

- تقديم الإرشادات والنصائح للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة التي تلبي احتياجاتهم
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الداخلية لضمان دقة البيانات وفاعلية التواصل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء لضمان تحقيق أعلى مستوى من رضاهم
- توفير دعم فني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مساعدة العملاء في عملية الدفع والفوترة وضمان إتمام المعاملات بشكل سلس وسليم

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة