عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Aspire Systems لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع وودود
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي والتعامل مع العملاء بمهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المطلوب للعملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء بشكل دقيق في نظام إدارة علاقات العملاء
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة عملاء أكثر كفاءة وفعالية
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لمعالجتها بشكل سريع
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في اختيار الأنسب لاحتياجاتهم من المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة CNPC بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة