عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الوفاء المتقدم إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نبحث عن محترفين علشان ينضمون لنا موظف دعم فني بموقع القاهرة.

ندور على يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
أيضاً العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تفسير المعلومات الفنية المعقدة بطريقة بسيطة للعملاء
- معرفة شاملة بأفضل ممارسات الدعم الفني وأنظمة إدارة الشكاوى لتلبية احتياجات العميل بشكل كامل
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم استشارات فنية مفيدة
- مهارات متقدمة في تشخيص وتحليل المشكلات التقنية وحلها بسرعة
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل المختلفة وتطبيقات البرمجيات الحديثة

المهام:

- تقديم تدريب لفرق العمل الداخلية والعملاء على الأنظمة والبرمجيات المستخدمة
- متابعة تقديم الدعم الفني والعمل على تحسين فعالية العمليات وتقليل وقت استجابة الدعم الفني
- العمل على حل المشاكل التقنية التي تتعلق بالشبكات وأجهزة الكمبيوتر في أقرب وقت ممكن
- توفير تقارير أسبوعية حول حالة الأنظمة وشرح التحسينات التي تم تنفيذها
- مساعدة العملاء في تشخيص المشكلات التقنية وحلها بسرعة عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

وظائف دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة