عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد NextLevel Co عن توفر فرص عمل في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف استقبال وخدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية المثابرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة البيانات وتوثيق جميع التفاصيل المتعلقة بالعملاء والمراجعين بطريقة دقيقة
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية وودودة
- مهارات في تقديم الدعم للفرق الداخلية والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العميل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد وتنسيق الحجوزات بشكل دقيق ومنظم

المهام:

- متابعة الحجوزات والمواعيد وتنسيق الأنشطة المختلفة بما يتناسب مع جدول العمل اليومي
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة المميزة والعمل بكفاءة عالية
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج والطلبات الخاصة بالخدمات بشكل صحيح وسريع
- تقديم تقارير أسبوعية ودورية حول مستوى خدمة العملاء وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر