عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Dynamic Minds Inc عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل طلباتهم لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان تقديم نفس مستوى الخدمة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء على مدار الساعة
- مهارات في حل المشكلات واتخاذ القرارات التي تؤدي إلى رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال ومرضي
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء للإجابة على استفساراتهم الفنية
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

القدرات المطلوبة

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة