عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للعمل بشركة - Momentum Enterprises .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف اتصال خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج التواصل وإدارة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل فعال
- إلمام كامل بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم الفعال
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة تتطلب الدقة والكفاءة العالية
- القدرة على إدارة محادثات العملاء بشكل فعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم محادثات العملاء وضمان تسجيل جميع التفاصيل بدقة في النظام
- تقديم استشارات مهنية للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مساعدة العملاء في فهم العمليات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم
- التعاون مع فرق أخرى لحل المشكلات المعقدة وتلبية احتياجات العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان وجود معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

مطلوب موظف اتصال لخدمة العملاء مع مهارات متعددة في التواصل وحل المشكلات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة