عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول شركة United Holdings إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نبغى نضم محترفين علشان ينضمون لنا موظف استقبال في مدينة القاهرة.

نحتاج لناس لهم خبرة في حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق لتنظيم الأنشطة اليومية للفندق بشكل سلس
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقي وإدارة المواعيد بشكل دقيق وفعّال
- مهارات في التواصل الفعّال لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء بوضوح
- مهارات تنظيمية عالية لضمان ترتيب وتنظيم بيئة العمل بطريقة مناسبة
- القدرة على متابعة وحل شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في تنسيق خدمات إضافية مثل الترفيه والطعام والمواصلات
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لضمان توفير الغرف اللازمة للضيوف
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مراقبة عمليات الدفع والتحقق من صحة المعاملات المالية مع العملاء
- تنظيم وتحديث معلومات الحجز وضمان التواصل مع العملاء في حال حدوث أي تغييرات

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

مطلوب موظف استقبال لفندق في الخرج بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة