عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الهدف السامي عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعال لتحديد احتياجات العملاء بدقة ومعالجتها فورًا
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والتوجيه الصحيح لحل مشاكلهم
- مهارات العمل الجماعي مع زملاء الفريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات تحليل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف طارئة بطريقة هادئة

المهام:

- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول سريعة لها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول الأنسب لمشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول مناسبة للعملاء
- تقديم النصائح والمعلومات للعملاء لتحسين تجربتهم مع الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركات الأمن الكبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة