عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Bridge Builders Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل قوية في التعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- مراقبة تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات من خلال مختلف القنوات
- التعاون مع فرق أخرى لتقديم خدمة متميزة وتحقيق رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى الرضا
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات والمنتجات المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي لهم

الانشطة الوظيفية

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة باب رزق جميل بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر