عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الآفاق الجديدة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي واحترافي في جميع الأوقات خلال التفاعل مع العملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني وإتمام المعاملات المالية بفعالية وبأمان
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء دون تأخير
- مهارات التحليل لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة خدمات العملاء بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة لهم
- تقديم دعم فني للعملاء لحل المشاكل التقنية التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية وتقديم المساعدة المطلوبة
- مراقبة رضا العملاء بشكل مستمر والعمل على تحسين تجربتهم في كل تفاعل معهم
- التعامل مع المشكلات التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة