وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الرقمية عن توفر Job Opportunities في مجالات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
كما نبحث عن التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات، القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل، مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح، الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء، التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة، المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات، تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة، الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد، إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء، العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة، التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة، تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح، التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة