عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم التميز المستدام عن توفر مسميات وظيفية في قطاع المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء بشكل دقيق وفعال لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات استخدام برامج الحاسوب الحديثة والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات الكتابة لكتابة تقارير ومراسلات بريدية مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على تقديم استشارات ومشورة للعملاء في المسائل المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- العمل على تحسين أساليب خدمة العملاء لتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المخزنة
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء وتحدياتها
- متابعة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل دوري والتأكد من رضاهم الكامل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع استفسارات العملاء وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة استيراد بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر