عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Urban Growth Systems عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لحل استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومحترف وتحقيق الحلول المناسبة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بلباقة واحترافية لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة بشكل عميق لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- استخدام أساليب التفاوض للتأثير على العملاء وتقديم أفضل العروض الممكنة
- تحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني لضمان دقة المعلومات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وضمان الرد على جميع الرسائل في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة سياحة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة